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首页问卷调查
 
 

尊敬的客户：

   为了及时了解您对我公司产品及服务提供情况的意见，我们开展了2008年度的客户满意度调查工作，希望得到您的配合和支持，您的任何有价值的意见和建议都是我公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。		  
 
 
姓名： 出生年月： 性别： 男 女
医院： 科室： 职称/职务：
联系电话：                                                                                  手机：
通讯地址：
邮编：                                                                                    E-mail：

请您根据实际情况，在下列认为正确的答案前画上 “ √ ” ，并进一步提出您的意见及建议！

基本情况：

a.您使用我公司的产品有：
HA130     HA230     HA280     HA330
HA330-Ⅱ     DNA免疫吸附柱     JF-800A灌流机     JF-600A血泵     PGA可吸收缝线缝针     
 
b.主要应用领域是：
肾病      肝病      中毒      危重症      皮肤病     
红斑狼疮等自身免疫性疾病 高血脂      戒毒      脓毒症
其它
 
问卷内容：
 
1、您对我公司产品质量的总体评价是：

2、您对我公司产品安全性的总体评价是：

3、您对我公司产品疗效的总体评价是：

4、您对我公司的售后服务水平的评价是：

5、您对我公司销售人员业务水平及言谈举止的评价：

6、您对我公司“源自社会、回馈社会”而举办的“健帆·阳光”行动的评价是：

7、您对我公司配送的资料的评价是：

8、您对本公司节日、生日及平时答谢客户的各种方式的评价是：

9、您对我公司的办事处或商业公司配送产品及时性的评价是：

10、您对我公司客户售后服务热线答复的评价是：

 
您认为我公司的产品和服务，需要改进的地方是：

您对我公司售后服务还有什么建议和意见，请不吝赐教：

 
   
 
  您的资料没有得到您的许可，我们将予以保密。特此申明！  
 

附件

礼品赠送流程：
1、收到反馈的调查问卷，确认调查问卷有效性（有效性标准：调查问卷填写真实、完整，没有明显的前后矛盾内容）。
2、电话或E-mail确定收件人的地址(请务必在基本资料中填入有效的联系方式，以便我们与您取得联系)。
3、确认地址后，总部客服中心将统一寄出一份精美礼品。
非常感谢您的协助与配合，我们一定会认真阅读您的评价及建议，及时改进我们的工作，同时，也希望您能够一如既往地支持我们的工作，谢谢！

 
     
 
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